1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2tr5, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng Việt Nam. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi lại tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút VND — chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, loại trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt giao diện bạn đã lưu.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu biết cụ thể dữ liệu nào của bạn đang được lưu trữ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của 2tr5.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin bạn cung cấp cho 2tr5 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch, không vượt ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hợp pháp. Cụ thể:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
- Cá nhân hóa giao diện và hiển thị nội dung phù hợp với thói quen sử dụng của bạn.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách — không gửi spam quảng cáo không liên quan.
- Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
2tr5 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tiếp thị bán cho bên thứ ba, và không chia sẻ thông tin cá nhân nhận dạng được với đối tác quảng cáo.
3. Cookies và theo dõi phiên
Nền tảng 2tr5 sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và đảm bảo giao diện hoạt động ổn định trên điện thoại di động. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu có thời hạn để ghi nhớ các cài đặt bạn đã chọn. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích ẩn danh để đo lường hiệu suất trang — không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được đính kèm trong quá trình này.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là chức năng duy trì đăng nhập tự động.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng của 2tr5 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ với nhiều lớp bảo mật. Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống 2tr5 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn việc nghe lén dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm (hashed) một chiều — không có nhân viên nào của 2tr5 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử chỉ được xử lý qua cổng thanh toán đối tác được chứng nhận, không lưu toàn bộ số tài khoản trên hệ thống của chúng tôi.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Nhật ký giao dịch tài chính được lưu giữ theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của 2tr5, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu nhận bản sao các dữ liệu cá nhân mà 2tr5 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích phân tích thống kê hoặc cá nhân hóa nội dung.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của 2tr5 qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
2tr5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến tính năng bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn biết phiên bản đang xem. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về cách 2tr5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang FAQ — nhiều câu hỏi về quyền riêng tư đã có câu trả lời chi tiết tại đây.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ — hãy trải nghiệm tự tin
2tr5 xây dựng nền tảng với bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn dành cho người dùng Việt Nam.